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2011年4月1日致远公司正式发布了2011年运维服务产品，此服务产品依据不同等级客户群对运维服务要求不同，进行了分层级的服务设计，以满足各类型客户需求。
运维服务指的是客户购买协同产品之日起，由服务方提供免费服务、远程服务、现场服务及产品升级统称为运维服务。
新客户购买的年度服务产品的时间，从产品发货之日起30日后开始计算，所有客户均可获得终身免费服务产品中的服务项目，老客户可联系购买商销售人员或者远程客服中心购买服务产品。
运维服务产品共包含三种：免费服务产品、标准年服务产品及扩展年运维服务产品。 一、免费服务产品：
2、标准年运维服务
3、扩展年运维服务
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致远互联，成立于2002年3月，是集协同研究、软件研发、市场营销、渠道销售、支持服务于一体的协同管理全案服务商。该公司专注于为组织级客户提供协同管理软件、解决方案和云服务，软件产品应用于制造、建筑、金融、互联网及政府机构等行业和领域。以“推动客户实现行业领先”为己任，以帮助客户“增加收入、提升效率、降低成本、控制风险”为目标，服务于一体的管理数字化服务公司。
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