我们来考察一个典型的组织,企业的运营行为——运转和管理。 任何企业的组织行为都是目的性行为,即围绕和追求组织的目标。实现目标需要组织中的所有成员的沟通协作。为使协作有效进行并达成目标,需要对协作行为绩效进行评估考核并不断校正行为。这就形成了以组织目标为中心主干,以沟通协作为基础行为支撑,绩效考核为上层衡量标度的“工”字型结构(如图所示)。这就如同组织的“目标行为导航系统”。 ![]() 组织目标一定是建立在其业务运营之上的,企业总是要维持、调整和创新其商业模式以实现其效益目标,并且通过流程管控来保证运转的效率和管理的秩序。同时还要保证业务与管控流程和各个业务信息系统的对接与联通。业务、流程和整合信息系统构成了企业的“生产线系统”。 通过以上分析,我们发现协同九宫格中,蕴含着企业组织行为的工作逻辑。协同九宫格可以作为企业运营管控的组织行为管理框架。借此框架可以对企业的运营管控进行梳理、诊断和研究,也可据此框架对企业运营进行管理和创新。 同时,协同九宫格还将成为协同管理软件设计和改进的基础和指导框架。 |
致远互联,成立于2002年3月,是集协同研究、软件研发、市场营销、渠道销售、支持服务于一体的协同管理全案服务商。该公司专注于为组织级客户提供协同管理软件、解决方案和云服务,软件产品应用于制造、建筑、金融、互联网及政府机构等行业和领域。以“推动客户实现行业领先”为己任,以帮助客户“增加收入、提升效率、降低成本、控制风险”为目标,服务于一体的管理数字化服务公司。
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