成功的关键在于透明度和信任感

杰克·多西（Jack Dorsey）被称为硅谷最有故事的人之一，他是Twitter创始人兼董事长，Square创始人兼CEO。Twitter发明了一种新的社交沟通方式，而Square正悄无声息颠覆着支付行业。对于中国企业家来说，他的价值非常与众不同：杰克·多西的工作方式也将颠覆企业信息（情报系统）的运转机制和模式。

对这两家世界著名的公司而言，成功的关键在于透明度和信任感。多尔西坚持认为，每一名为他工作的员工都应该了解公司正在做的事情以及的理由。因此，他在Square制定了一条令人吃惊的规定：只要参加会议的人数超过两个，就必须有人做笔记，然后发送给公司所有员工。

透明和信任嘴上说说很简单，但是实现却非常艰难。许多信息在管理者眼里都是公司机密：开会讨论修补产品缺陷，缔结新的合作关系，讨论悬而未决的合同，发布新产品，下达重要指标等等。想象一下，如果你的员工与你同时得知了这些信息，接下来会发生什么？

许多企业家认为，公司的信息就是公司的财产。但他们却不愿意将这些资产共享给员工，因为一些企业高层执拗地认为，企业的大多数信息只与特定的管理者有关，与普通员工没有关系。

正是因为你没有让全员知道那些信息，所以你才不知道那些信息会产生什么样的奇迹。

共享成为组织的最大红利

在组织中，信息作为一种权力，它的重要特征体现在时间维度上。信息社会的时代，信息的复制和传递成本极低，边际成本接近于零。因此不考虑时间长短的话，能分享到信息并不稀奇。但是我们必须深刻地认识到，及时性是信息价值的一个不可分割变量。组织需要全员的协作，因而需要把信息同时传递给相关的成员，信息共享成为组织的最大红利。

管理和决策，如同马拉松比赛一样，出发指令必须同时传达给所有选手，不然的话就出问题了。所有与某项业务流程有关的人员，都可以及时地从指定的信息源或数据库中，调用原始数据和加工处理后的信息，以应对瞬息万变的内外环境变化。

任何岗位的员工都是根据同一个数据来源，不误时机地采取必要的决策和措施，提高企业的应变能力和竞争力。其实这本质上就是组织协同——为达成组织的目标而一起工作。多人协同的条件在电话、电报发明之前，需要在可视范围内的“同时共现”。从历史发展的进程看，通讯技术的进步很快就打破了“可视空间”的限制，互联网时代开启了同时信息共享和协作的新时代，这使得企业的实时共享信息成为可能。“实时共享”是“实时企业”的必要条件。实时对信息的时间性有严格要求，如果决策的依据是过时的信息，必然会导致严重的失误。

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