平台化思维

平台化思维的核心价值观是“跨界、整合、互利、共赢”。一个企业，一个行业，一个商业模式是什么，本质上就应该是一个平台。

杰克·韦尔奇认为通用电器的核心竞争力是把各个事业部门之间的知识共享，打造一种无边界无障碍的自由的知识共享体系。所以，通用成为了一个伟大的公司。海尔张瑞敏不断重塑管理模式，努力使组织成为一个共享平台。

平台化思维绝不仅限于一个企业组织内部。一个现代化企业，又处在互联网时代，如果不能与社会化资源平台相结合，就不会壮大和发展。苹果的乔布斯，整合了许多公司，整合了很多技术，建立了自己的供应链，搭了一个产业生态平台。你能搭多大的台，就能做多大的事。你能搭多好的台，就能做多好的事。你能搭多新的台，就能做多新的事。

平台化思维还不仅是搭个台就行了，它必须把开放、创新、协同、共生，这些精神的东西融化进去，让这个平台有灵性、有生命。平台化思维面对的是所有的资源，会创造出前所未有的模式和效率。当然，平台如何搭建，如何运营，如何注入灵魂，如何成功，还要靠组织的智慧和能力。

百度的李彦宏认为，在移动互联网时代，一家公司单纯依靠自身技术来开发产品的模式慢慢落伍，只有以服务的心态将百度的技术、服务都做成平台化、接口化，让合作伙伴可以平等便捷地接入，才能实现共赢的局面。

“要以平台化、接口化的思维提升创新效率，建立生态系统。”李彦宏表示，好的平台对任何人都是平等无障碍并且利益共享的，这样合作伙伴才会与你一起建设这个平台，比你更在乎这个平台的成功。

对于组织管理而言，未来最重要的不再是一个个单独的信息系统，而是一个能够集成所有功能的协同工作平台，不仅为组织内部员工提供工作环境，也为合作伙伴提供接入服务，为组织的生态系统奠定信息技术的基础。

个性化平台

未来在移动互联网环境下，企业与终端客户之间的交互效果，将更加依赖于员工、伙伴、经销商、供应商等多个主体的协同，每一个环节都将可能成为利润的来源。而企业如果能够利用自身的门户、知识、流程优势帮助企业整合现有资源，服务于这些主体及其所涉及到的业务过程，打造基于业务价值链的资源、信息和流程交互，构建这样的统一平台，必能在竞争中脱颖而出。

平台化的精髓是个性化。电商平台的本质在于，利用大数据的资源优势，以二维码、手机等多样化的终端为触点，在碎片化的场景实现人与商品之间的精准互动，从而为消费者提供更加个性化、贴心、无法复制的体验。协同平台面临的最大难题是：如何在不同终端，面向不同用户推送服务，在用户前端打造灵活与弹性。

工具、技术、平台的改变将改变人们对世界的认知，进而改变人们的行为，引发行为的革命。