用友致远“智慧流程”取之于客户 用之于客户
现在，大多都融入了流程管理模式。但这样并不能解决企业所有流程管理问题，因为OA系统中的流程远非企业流程管理的全部，并且它侧重于事务性流程，而非业务性流程，面向管理人员，而非作业人员。
但OA系统的强项在于流程管理，用友致远称之为“智慧流程”，包括七大流程类型和四种流程设计等一整套完善的管理体系。当笔者问到如此完美的流程设计是源自什么灵感时，致远董事长徐石严肃的说道，这些设计并不是一种灵感，而是来自于对大量用户流程管理需求的归纳和提炼，如果说灵感，那么用户的需求和反馈就是我们最大的、取之不尽的灵感来源。
相比其它软件系统，OA系统的流程涵盖人员和事务是最广泛的，整合性也是最强的。OA系统的主要作用是提升部门/岗位间的协同工作效能。徐先生表示，用友致远的流程系统可以满足企业各种复杂的流程管理需求，是用友致远三大核心技术——自定义平台、工作流引擎和统计报表的重要组成部分。
自定义平台让OA成为一个活的系统，一个无限生长的平台，让企业高效率、高质量的搭建出个性化的功能模块，整合流程与数据，完美的实现通用产品和个性化应用的统一；工作流引擎贯穿OA的各个功能，能够动态适应管理制度和人员的各种变化，灵便的实现数据交换和流程整合，轻松实现工作流统一化，消除信息孤岛；统计报表则可以轻松的提取OA系统内部，和第三方业务系统中的数据，即时生成各种类型的统计报表和图形，集中呈现给领导者作为决策依据。
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