电商“寒冬”出现的原因，是整个宏观经济结构调整和电商发展速度超越内部管理的双重作用的结果，如果应对得当，则现在的“寒冬”只是黎明之前的黑暗。因此，刘博士认为，电商企业们应当利用IT技术优化管理，尤其是优化企业内部的管理，来走向自己的春天。

     当前，IT技术在云化、移动化和社交化的趋势较为明显，而社交网络的鼻祖Facebook也进行了电子商务的探索。刘博士认为，未来的管理和业务的时间，都会是碎片化的，移动互联网的应用将会超越传统互联网，而微博这样的社交媒体也聚集了大量的用户，十分有利于盈利，因而电子商务的移动化和社交化将是必然。

     目前，很多电商企业都自建数据中心，刘博士表示，实际上我国很多数据中心利用率不是很高，未来“云”的应用，应当是分布式部署、集中化使用、专业化分工，而不是蜂拥自建，电商企业应当学会利用社会数据中心的资源，包括其他服务也都可以采用外包的模式。不过，刘博士同时表示，目前国内选择外包的也是选择国外厂商，这是因为本土外包和数据中心运营商的服务尚未成熟。

    当前，云计算的趋势被业界所认同，但实际落地应用还不是很多，一方面是云计算的理念过于先进，而相关落地的解决方案尚未成熟，安全性稳定性不能保障，另一方面，也有来自IT部门的担忧——云计算技术的采用，可能会将CIO甚至IT部门“革命”。

    对于CIO前途的担忧， 刘博士则认为，未来CIO更应当发挥管理角色的作用，他表示，信息手段的出发点应当是为提高企业管理能力服务，因此未来CIO应当是互联网时代的COO。

    在访谈中，刘博士表示，电商分为传统行业的电子化和互联网出身的电子商务两种，前者优势在店面、物流、通路等，消费体验相对差，新兴电商优势是没有店面，可以借助传统店面的展示成本来实现自己的交易。

    但他认为，电商的“电子”不能离开“商务”独自生存，电商和传统行业的紧密结合，才是未来的趋势，传统行业应当利用传统资源的优势，进行IT变革加强竞争力，来和新兴电商并驾齐驱;新兴电商也要设法借助传统资源。

    刘博士表示，电商的价值，在于为消费者提供什么样的价值、成本和便利的优势，像京东、当当那样的扩张，是用户消费体验需求的结果。未来的竞争，是两种商业模式的竞争，一个是对过去的变革，一个是以未来折现，谁走得快谁就是赢家，而全互联网化的纯电商将只能存活做得最好的前两家。